【晴報專訊】不良銷售手法層出不窮。消委會今年首五個月，分別收到逾500宗涉及美容，及逾200宗涉及健身中心的投訴，有女士以98元試做保濕療程，被游說參加「靚魔女」比賽，結果付上7.2萬元。另有健身中心以「刮刮卡」抽獎等名目進行不良促銷。

投訴人劉小姐在美容院以98元試做保濕療程，職員游說她加錢參加「靚魔女」比賽，便可免費無限次用美容院的儀器。職員強調，比賽是以效果顯著度評分，又指投訴人皮膚較乾，療程效果將很顯著，擔保她能勝出，冠、亞、季軍的現金獎分別是15萬元、10萬元和5萬元，獎金足以抵銷療程價格。

投人答應參加，按職員指示交出兩張信用卡和簽署分期付款文件。其後細閱合約，才知合約除有價值2.2萬元的「靚魔女」療程，還有一份從未提及的5萬元療程。她又發現比賽須在6個月內完成200次療程，認為美容院有嚴重誤導，遂向消委會投訴。即日日做都做不完，劉認為要求不切實際，加上美容院有嚴重誤導，遂向消委會投訴。

消委會介入後，美容院堅持簽約前已解釋內容而拒退款，消委會只能建議投訴人向海關舉報並考慮循其他途徑追討。

有健身中心派發街頭派發刮刮卡，受害人上門領獎方發現是遊說入會。

收刮刮卡 游說買會藉

另有市民去年在旺角收到一張「刮刮卡」後，被職員帶到健身中心領獎，並游說他以13,688元買36個月會藉，聲稱可分期付款，月費平均380元。惟付款後他發現已被收取全數，職員指客人須自行向銀行申請分期。經消委會跟進後，建議將3年會藉減至1年。

此外，楊小姐於2013年到健身中心試堂，簽下為期36堂的私人教練計劃，涉及2.4萬元。但其後不斷被慫恿換私人教練，各教練都游說她簽新合約，結果5個月換6個教練，共花12萬元購入174堂。她不滿獲安排的教練比之前教練低級，要求退款不果，向消委會投訴。

簽約要拍開心照 證無威迫

消委會總幹事黃鳳嫺指，有美容院在簽約時，會要求顧客拍一張開心照片，當被投訴和追討時，會用以證明沒有威迫成分。她提醒市民勿輕信職員口頭承諾，一旦發生爭拗或變「口講無憑」，對消費者不利。

面對一些以比賽為名，實質是推銷手法，更要額外小心，在「扮靚」之餘，亦須保持警惕，簽約前須先詳閱合約及所有條款。

植睫毛風險 發炎鴛鴦眼

消委會亦關注不少美容中心提供「半永久延長睫毛」服務，去年全年接獲五宗植眼睫毛投訴，今年首五個月已接五宗投訴，主要涉及眼睛發炎、假睫毛翌日已甩或出現「鴛鴦眼」。

消委會指，有美容中心聲稱植眼睫毛效果可維持兩至六星期，事實上，即使天然的睫毛也會約三至四星期自然脫落；又引述加拿大有女子植眼睫毛後，左眼持續四星期出現刺激反應，感痛楚和畏光，視力逐漸模糊。

消委會稱，以黏合劑連接假睫毛可引致過敏，嚴重者，會導致角膜結膜炎等眼部感染，甚至有可能因拉扯或加重真睫毛的負荷，影響真捷毛再生，導致永久性減少睫毛數目。消委會建議，美容業界應先向客人解釋所用黏合劑的成分可能引致敏感，並確保工具衞生及安全。

資料來源：晴報

發表於 2015-6-15