民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指出，套票過期未用的情況非常嚴重，佔收入比率達三成，多間公司可算「無本生利」，估計情況普遍。他以現時香港皮膚護理服務收益總收額約70億元計算，估計消費者每年損失逾20億元，形容是消費者是「白白倒落錢鹹水海」。

他表示，套票過期未用的原因眾多，包括職員不斷推銷，涉及不良銷售，或以利誘消費者方式，過度銷售以至無法在限期前用完療程。他促請政府盡快全面規管美容業及預繳式消費合約。

黃小姐（左）及母親

23歲的黃小姐與母親在2015年5月被尖沙嘴一家連鎖式美容院職員推銷，分別以2.1萬元購買42次美容療程，限期為一年。黃小姐表示，當時職員只着她們頻密使用療程。

一年後，她們發現職員以不同理由拒絕其預約，眼見合約快到期，為免浪費舊合約，再以每人1.5萬元分別購買50次療程，續約一年，才可同時為舊合約續期。

至去年底，她們才發現，條款中寫明，每個療程之間都要相隔21日才可再做，質疑一年內最多只可做十多次療程，疑被職員蒙騙，以至她們買了沒可能用得完的合約，遂求助消委會。不過，美容公司堅稱沒有不良服務，拒絕退款，二人現時正打算循法律途徑追討損失。目前黃小姐和母親已共花了7萬元，但只用了約20次療程，仍有近八成療程未用完。