吳小姐接受激光脫毛後發現小腿有損傷，擔心會留下疤痕。

女士們總想擁有一身滑不留手的肌膚，以增添吸引力。有少女早前在 dermes激光永久脫毛中心接受療程後，小腿出現損傷，擔心留下疤痕，惟她與美容中心簽署合約，訂明要待半年治療後如仍留有疤痕才商討賠償。有法律界人士建議事主應找獨立醫生作證明，以保留追討權利。

20來歲的吳小姐，早前到 dermes激光永久脫毛中心銅鑼灣分店接受激光脫毛療程，費用3萬多元，脫毛位置包括上唇、腋下及大小腿。1月18日，她到該店進行腿部第3次療程，她表示，當日做完後，未有即時細察脫毛後的情況。返家途中，她覺得左小腿有刺痛感，返家後揭開褲管細看，赫見左小腿表皮有一處出現如拇指般大小的紅腫，翌日更起了水泡。

醫生稱一級燒傷

吳小姐即致電 dermes及到該分店理論，但職員只給她塗搽藥膏，她見傷患處仍未消腫，於是受傷後3日自行看醫生，醫生指她皮膚屬一級燒傷，可能是激光重複點在同一位置而產生。事後她向店方反映，職員要求她到指定的皮膚專科醫生求診，並給予藥膏塗搽。
傷口結痂後，皮膚仍呈深色，吳小姐擔心會留下疤痕。「個水泡要到個幾星期先至收，褲、絲襪又驚揩穿，都要高左腳。最驚就係有條咁大疤痕，夏天著短褲就好肉酸。」她表示，該店要她看指定專科醫生，若治療6個月後仍有疤痕，才商討賠償。她認為時間太長，並不合理，要求退回療程費用及賠償自行求醫的醫療費。
dermes函覆，治療師在每次完成治療後，檢查客人皮膚狀況才讓客人離開，並會提醒客人治療後要注意的地方和護理方法。根據吳小姐的療程紀錄，每次治療均按照該公司之「療程指引」上列明之激光儀器安全度數而設定。吳小姐於去年9月至本年1月間的3次腿部治療中，均使用同一度數進行，她未出現過皮膚不適。治療師每進行治療前，均會參考其治療紀錄，以制訂合適及安全之儀器度數。

永久留疤會退費

該公司續稱，進行激光脫毛治療後，治療部位可能會發紅、腫脹或結痂，公司會向客人提供藥膏塗搽，一般情況下客人會在數天後復原。該公司已安排她到皮膚專科醫生診治。
至於賠償問題，一般情況下，客人的暫時性皮膚問題，在6個月內得到適當治療下會完全痊癒，該公司會全數支付客人於這6個月內的醫療費用。根據與客人簽署的「100%退款保證同意書」上條款，如治療部位的皮膚在接受激光脫毛療程後留有永久性疤痕，該公司會退回該部位的療程費，即1萬元。
檔案編號：0129029

醫生意見：重複點擊燒傷皮膚

皮膚科專科醫生史泰祖表示，激光脫毛弄傷皮膚時有所聞，如釋出的能量太高，或同一位置重複做，可能會令皮膚損傷。「通常同一位置都係點一下，好少會點幾下。」史醫生續說，一級程度燒傷的皮膚因未傷及真皮，較易康復及未必留疤痕。一般傷患處要待幾個月後才能確定會否留疤，另膚色較深者，較易現疤痕。

律師意見：人為疏忽不能免責

法律界人士鄧達明表示，根據管制「免責條款」的條文，因人為疏忽而導致人身傷亡的索償個案，並不完全免責，事主可於3年內向法院提出申索。故此，他建議事主應自行找獨立醫生確認疤痕及其由來，若日後對有關賠償不滿意，可提供獨立的醫療證明，有助追討。