【本報訊】連鎖美容公司Dream Beauty Pro涉以不良手法推銷，一名28歲OL哭訴半裸被硬銷終身脫毛療程，哭訴「覺得好尷尬、好委屈」。她事後向美容院提出取消合約並退款，對方則指合約列明不可退款。協助事主追討的民主黨稱有關銷售手段卑劣，事主身處尷尬環境卻強行推銷和交易，疑違反《商品說明條例》，已去信海關跟進。Dream Beauty Pro昨發聲明，稱已交由律師處理，及現正與客人密切溝通。

投訴人余小姐今年購買該美容院小腿及比堅尼位脫毛療程，合共4,300多元。上月14日到美容院進行脫毛療程，當她脫光下身後，美容師和美容顧問以檢查脫毛效果為由，推銷加8,000元轉永久制。余稱當時沒有穿衣服非常尷尬，加上在美容師不斷推銷下受到巨大心理壓力，故不情願之下簽約和付款。

她哭指︰「當時因為冇着褲，覺得好尷尬、委屈，點解要喺咁嘅情況sell（推銷）、畀錢，但畀錢過程都係喺張床度。」她翌日提出取消合約並退款遭拒絕，遂向消委會投訴。

美容院稱事主愉快付款

該美容院曾回覆消委會指，美容顧問當時向事主講解毛髮生長情況並建議加強療程次數，經計算後向事主表示只須補8,000元便可享終身脫毛療程，對方當時爽快答應，而由於事主正進行私處脫毛療程，美容院稱為保障客人私隱，故在療程期間替事主辦理付款手續，亦已向她提供白色長外套，並強調，事主是在自願及愉快氣氛下完成付款，亦表示清楚明白及同意單據上列明的細則及條款。美容院對事主其後要求退款形容是不合理及感無奈，但可送贈價值3,000元的療程作和解。

余反駁，當時非主動向職員查詢，只是職員聊天跟她說很多客戶都轉永久脫毛療程，順便問多少錢；當時亦絕非爽快地答「OK」，是因沒穿衣服，想盡快結束尷尬場面，又堅稱美容院沒提供白色長外套，只有一條毛巾和被蓋住。

民主黨區議員袁海文認為，有關銷售手段卑劣，可能違《商品說明條例》中具威嚇性營業行為。